通知卡巴斯基關於垃圾郵件防護返回的誤報

您可以向卡巴斯基發送郵件進行進一步分析,如果 Kaspersky Security 錯誤地將他們分類為垃圾郵件(帶有垃圾郵件疑似垃圾郵件狀態),正式通知(帶有正式通知狀態),或群體發送郵件(帶有大量郵件狀態)。

與垃圾郵件防護返回的錯誤警報所啟動的郵件一起,元件也傳送與郵件處理相關的服務資料。一旦接收到來自垃圾郵件防護的郵件和服務資料,卡巴斯基專家可以分析垃圾郵件防護的誤報情況,並對垃圾郵件防護資料庫進行必要的修改。

郵件和垃圾郵件防護服務資料被傳送,代表通知設定中指定的使用者帳戶。

要將垃圾郵件防護返回的引發誤報的郵件傳送至卡巴斯基進行分析:

  1. 在主控台樹狀目錄中,選定並開啟 Microsoft Exchange 伺服器節點。
  2. 選擇“備份”節點。
  3. 在節點工作區的備份物件清單中,選擇需要發送至卡巴斯基進行分析的郵件。您可以選擇狀態為垃圾郵件、疑似垃圾郵件、正式通知大量郵件的郵件。
  4. 點擊右鍵,並在郵件內容功能表中選擇投訴垃圾郵件防護返回的誤報

    傳送物件到 Kaspersky對話方塊將顯示。

  5. 在“回饋郵件:”欄位,指定用於與卡巴斯基專家聯絡的電子郵件。如有必要,卡巴斯基專家將與您聯絡,以獲取其他詳細資訊。
  6. 透過選定“我接受物件傳送條件”核取方塊,閱讀並接受關於發送物件到卡巴斯基的條款。在物件傳送詳細資訊:欄位,您可以檢視物件傳送條件。
  7. 點擊確定按鈕。

選定的郵件將被發送到卡巴斯基,以進一步分析垃圾郵件防護返回誤報的原因。

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